Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma
• Solicitas una consulta de inversión
• Te suscribes a nuestros webinars o talleres
• Nos contactas a través de formularios o correo electrónico
• Participas en nuestras encuestas o estudios de mercado

Esta información puede incluir:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
• Información financiera: ingresos, patrimonio, experiencia en inversiones, objetivos financieros
• Información profesional: ocupación, empresa, cargo

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de sitios web desde los que llegaste
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Servicios de Asesoría de Inversión

• Evaluar tu perfil de riesgo y objetivos financieros
• Proporcionar recomendaciones de inversión personalizadas
• Gestionar tu portafolio de inversiones
• Realizar seguimiento del rendimiento de tus inversiones
• Cumplir con regulaciones financieras aplicables

Comunicación y Marketing

• Enviar información sobre nuevas oportunidades de inversión
• Invitarte a webinars, talleres y eventos educativos
• Proporcionar actualizaciones del mercado costarricense
• Enviar newsletters con contenido educativo
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte

Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestra plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigaciones de mercado
• Personalizar el contenido que recibes

3. Compartir tu Información

En InvertCR nunca vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Custodios financieros: para la gestión segura de activos
• Servicios de pago: para procesar transacciones
• Proveedores de tecnología: para mantenimiento de sistemas
• Servicios de marketing: para campañas de comunicación (con tu consentimiento)

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Autoridades regulatorias financieras de Costa Rica
• Órdenes judiciales o citaciones legales
• Investigaciones de lavado de dinero
• Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (Ley 8968)

Fusiones y Adquisiciones

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS: para transmisión segura de datos
• Encriptación de bases de datos: almacenamiento seguro de información sensible
• Autenticación multifactor: para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo: detección de amenazas en tiempo real
• Copias de seguridad: respaldo regular de datos

Medidas Administrativas

• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Capacitación regular en seguridad de datos
• Políticas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad
• Contratos de confidencialidad con empleados

Medidas Físicas

• Servidores ubicados en centros de datos seguros
• Control de acceso biométrico a instalaciones
• Sistemas de videovigilancia 24/7
• Protección contra incendios y desastres naturales

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación costarricense de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre:

• Qué datos personales tenemos sobre ti
• Para qué propósitos utilizamos tu información
• Con quién compartimos tus datos
• Cuánto tiempo conservamos tu información

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre ti. Esto incluye:

• Actualización de datos de contacto
• Corrección de información financiera
• Modificación de preferencias de inversión

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines originales
• Retires tu consentimiento
• Los datos hayan sido procesados ilegalmente
• Sea requerido por obligación legal

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para:

• Fines de marketing directo
• Análisis y perfilado automatizado
• Investigación científica o histórica

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio web
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador web
• Nuestro banner de consentimiento de cookies
• Herramientas de privacidad de terceros

Nota: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

• Clientes activos: durante la relación comercial y hasta 10 años después
• Prospectos: hasta 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros financieros: 10 años según regulaciones de SUGEF
• Datos técnicos: hasta 2 años para análisis de seguridad

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos tu información:

• Eliminamos los datos de forma segura e irreversible
• Notificamos a terceros autorizados sobre la eliminación
• Mantenemos registros de eliminación para auditorías

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Costa Rica. Cuando transferimos datos internacionalmente:

Salvaguardas Implementadas

• Solo transferimos a países con niveles adecuados de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar
• Implementamos medidas técnicas adicionales de seguridad
• Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad

Países Autorizados

Actualmente realizamos transferencias a:

• Estados Unidos: proveedores certificados con Privacy Shield o cláusulas estándar
• Canadá: para servicios de tecnología financiera
• Unión Europea: para análisis de datos y reportes

9. Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Si Identificamos Datos de Menores

• Eliminamos inmediatamente la información
• Contactamos a los padres o tutores legales
• Bloqueamos el acceso a la cuenta
• Reportamos el incidente a las autoridades si es necesario

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas de datos
• Nuevas regulaciones legales
• Mejoras en medidas de seguridad
• Nuevos servicios o características

Proceso de Notificación

Cuando realicemos cambios significativos:

• Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
• Te notificaremos por correo electrónico (si tienes una cuenta)
• Solicitaremos tu consentimiento para cambios materiales
• Proporcionaremos un período de transición de 30 días